我们致力于为每个使用图书馆和学习资源服务信息服务的人提供高质量的服务。我们的目标是与我们的客户合作，提供创新和有效的学习空间、设施和资源，包括现场和在线。我们的客户章程是建立在我们的价值观和承诺之上的，它总结了您对我们的期望。
我们的价值观:
- 合作创新
- 同样的尊重
- 批判性的思考
- 冠军的完整性
- 发现自由
- 保护隐私
- 仔细听
- 回应反思
我们对您的承诺是:
- 确保您的需求是我们所提供服务和收集的重点，并确保我们有效地利用我们的资源为客户造福。
- 支持和帮助你在使用信息方面变得有能力、有批判性和独立，并从广泛的可用资源中获得最大的收益。
- 以同等的礼貌、专业和尊重对待我们的客户，提供积极和及时的服务。员工的姓名将被识别，并将致力于与您发展积极的合作伙伴关系。
- 培训和发展我们的员工，使他们能妥善处理查询，并使他们充分了解我们的服务和设施。
- 通过各种渠道，以清晰、及时和准确的方式与您沟通，并向您宣传我们的服务范围、条款和条件、开放时间，并随时通知您任何更改。
- 致力于提供欢迎、安全、舒适和高质量的励志学习空间，有助于帮助您学习和研究。
- 在整个大学合作，积极参与更广泛的学术和专业团体，分享和传播最佳实践。
为了帮助我们实现这一目标，我们要求您:
- 随身携带学生证，了解为什么我们要求查看学生证，而不是借给别人。如果学生证丢失，请尽快报告
- 对我们有很高的期望，请告诉我们我们在哪些方面做得很好，以及我们在哪些方面可以改进，给我们提供您的反馈和建议
- 遵守我们体贴的行为准则，在使用我们的实体空间时注意其他顾客的权利，并遵守适用于特定区域的任何限制
- 遵守我们使用资源和空间的规章、条款、条件和政策，随时礼貌和体贴地对待员工、客户和访客
- 在使用我们的任何服务和空间时，合理地注意自己的健康和安全，阅读所有的健康和安全和消防通知
- 帮我们照顾好我们的学习空间，让它们保持干净整洁，为他人着想。你可以只带冷的食物和饮料，或带盖子的热饮进入所有图书馆，然后使用垃圾桶和垃圾回收容器
- 按照使用条款、版权、法律、授权协议及大学规例，负责任地使用我们提供的资源
只有在有成人陪同的情况下，16岁以下的儿童和青少年才能进入我们的图书馆。儿童在图书馆内由陪同人员负责，陪同人员必须确保在任何时候都有充分的监督和控制。
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