学生常见问题| UWTSD

学生IT服务台常见问题解答

如何设置我的UWTSD IT帐户来访问Moodle & Email?

注册完成后，您的IT账户将自动创建，详细信息将通过电子邮件发送到您的个人电子邮件地址。如果你还没有注册，你将无法登录到我们校园的计算机，无法访问你的免费微软电子邮件帐户(存储空间为50GB)或登录Moodle来访问在线资源和教学材料。

一旦您注册，您将收到一封确认邮件到您的家庭电子邮件地址(在您申请时提供给我们)。收到这封邮件后，您可以按照邮件中的步骤访问UWTSD的IT资源。

我忘记了我的用户名或密码?

如果你已经有了一个IT账号，但是因为忘记了你的用户名或密码而无法登录你的邮箱/Moodle/校园电脑，那么请遵循以下指导方针。

用户名:这将是你唯一的学生号，通常有7位数字长(例如0101010)。值得注意的是，在你的学生证上，你的学生号前面是20，以一个随机的数字结束。要想从你的学号卡上获得你的学号，只需要去掉开头的“20”和最后一个数字。在下面的例子中，学号(用户名)是1109876。

请注意您如何使用您的用户名来访问主要服务:

Moodle（https://moodle.www.guaguababy.com) -用户名只是你的学号，例如0101010
电子邮件-用户名是你的完整电子邮件地址，例如0101010@student.www.guaguababy.com
电脑校园用户名只是你的学号，例如0101010

重置密码请访问我们的密码重置门户．

Moodle是什么?我该如何使用它?

Moodle是一个虚拟学习环境，提供资源，信息和互动活动，以支持您的学习。此外，你可以使用Moodle通过在线论坛和聊天空间与你的同学保持联系。Moodle可以从任何连接互联网的计算机上访问。

访问Moodle访问https://moodle.www.guaguababy.com用你的用户名和密码登录。

我错过了Moodle上的模块-我如何得到这些添加?

如果您的模块显示不正确，或您缺少MyTSD上的模块，请致电0300 131 3030联系学生Hwb或发送电子邮件hwb@www.guaguababy.com

记住:当联系任何服务时，你必须引用你的学号和名称和/或模块的代码缺失

我的电子邮件地址是什么?

你的电子邮件地址是你的学号(通常是7位数字)，然后@student.www.guaguababy.com

例如0101010 @student.www.guaguababy.com

我如何进入大学学生电子邮件系统?

只需打开一个网页浏览器并输入:www.outlook.com/www.guaguababy.com

或者，访问我们的在线指南到关于ITS >快速链接，并点击查看你的电子邮件的链接。

如何获得一般IT问题的支持?

您可以通过电话联系IT服务台团队0300 500 5055通过电子邮件:itservicedesk@www.guaguababy.com或者访问校园服务台。

办公时间是:

周一至周四- 08.45-17:00;周五08.45 - -16.30

我们的电话支持服务一天24小时，一年365天。

你亦可浏览以下网页以获取更多资料及指引:帮助和支持

我的个人笔记本电脑坏了，你能修好吗?

不幸的是，我们不能，信息服务人员不包括在个人设备上工作。然而，我们可以给你一些建议，你下一步需要做什么来解决你的问题。

我可否将我的大学电邮转介至其他电邮(例如Hotmail)?

是的,你可以。

在你登录到你的电子邮件后，点击选项(右上角)>看到所有选项
点击转发你的邮件右边的选项
在“把我的邮件转发到在页面底部输入您想要发送邮件的地址
如果您希望转发的邮件的副本留在您的@student.uwtsd.ac中。英国帐户，然后确保在Outlook Web应用程序中保存转发的邮件的副本选择是自责
点击开始转发保存设置
您可以返回到这些选项并进行选择停止转发如果你想停止转发邮件

如何连接无线网络?

当在校园里，你需要连接的无线网络是eduroam。要连接，您需要输入您的学生电子邮件地址和密码。

欲了解更多有关连接到我们的无线网络的信息，请访问我们专用的无线信息页面。

我有一台游戏机;我可以在房间里上网吗?

是的，您需要联系IT服务台，并提供您的游戏机Mac地址以获得访问权限。

访问webhelp.www.guaguababy.com
在“请求类型”类别中选择“有线连接”或“无线连接”，然后选择“在霍尔斯有线/无线网络上使用游戏控制台”
按照屏幕上提供所有要求信息的说明操作

您的请求将尽快处理，我们将在您的设备连接后确认。

我有一部智能手机;我可以在上面进入我的大学电子邮件帐户吗?

是的，我们有很多在线指南告诉你如何将你的学生邮箱账户连接到智能手机上。

如何打印?

UWTSD使用多功能设备(MFDs)，所有设备都有全彩或黑白打印、复制和扫描功能。

要使用服务，你需要你的学生证或者你的大学用户名而且密码并记入你的打印/复制/扫描账户。当登录到任何一台校园电脑时，你将自动连接到打印队列:

打印，复制和扫描-威尔士三一圣大卫大学

Print_Argraffu—默认打印机设置为双工打印和黑/白，但您可以在打印机属性中更改这些设置。

一旦发送打印到上面的打印队列，您就可以访问校园中的任何一个MFD，并通过刷卡访问MFD来释放打印作业。如欲了解更多有关列印的详细资料，以及如何使用mfd进行复制和扫描，请浏览我们的打印网页．

无论你是今年夏天毕业还是秋天返校，这里有一些关于你的IT账户和注册的有用信息。

今年夏天毕业吗?

今年夏天离校的学生资料。

你的它账户

您将能够访问您的大学帐户90天在你完成课程之后。之后，它将被禁用。为了确保你不会被逮到，检查一下你是否准备好了:

将任何重要的邮件转发到你的个人账户
如果你用大学邮箱注册了Facebook或其他外部网站，请在你的个人资料中添加另一个地址，以确保你继续收到所有的提醒和提醒

设置自动邮件回复

你可以设置一个自动回复Office 365账户通知寄信给你的人你的账户将被关闭。这将持续到您的帐户被删除:

在右上角的菜单栏上单击齿轮图标,然后单击选项
在右手边选择离开办公室助理
选择右边的选项设置和自动回复消息
单击复选框发送自动回复然后在顶部框中输入您的信息
如果您有大学外部的电子邮件联系方式，请勾选发送自动回复邮件给我的组织以外的发件人框中,选择向所有外部发件人发送回复并在底部框中为外部联系人输入适当的消息
单击保存在屏幕底部的图标

你的文件

网络文件

从您的U:驱动器传输文件到大学以外的计算机通过:

复制到USB闪存驱动器或CD
将文件作为附件从你的大学电子邮件帐户发送到你的个人电子邮件帐户

Office 365 Skydrive/OneDrive文档

将文件从您的Office 365账户转移到另一个账户:

手动从您的Office 365账户保存到PC上，然后上传到其他可以访问Office 365的账户上
或者将文件保存到PC/USB闪存驱动器/CD存储

秋天回来?

今年秋天返回大学的学生信息。

你的它账户

在暑假期间，大学账户密码有时很难记住，如果你记不住，你可能会失去访问我们一些关键服务的权限。我们建议您注册我们的密码重置门户，您可以在需要时简单地重置您的密码。

如果您需要进一步的协助，请访问联系我们，我们将为您重置密码。

你的学生卡

新学生

如果您在欢迎周末活动之前提供一张照片，您就可以在欢迎周末领取您的身份证。如果您无法提供照片，我们可以在活动期间为您拍照。

如果您已经提供了照片，但不能参加活动，您可以到校园图书馆领取您的身份证。

如果您还没有提供照片，请访问您的校园IT服务台。

更换身份证

如果你丢失或放错了身份证，你需要重新购买。要购买新卡，您需要;

去财务部门在线商店
- -选择“产品目录”
- -选择“学生付款”
- -将“补领身份证”加入购物篮并付款。
或到财务部用现金或信用卡付款。财务部的营业时间是上午10点至下午12点，下午2点至4点。
如果使用在线商店付款，收据会自动发送给您和hwb@www.guaguababy.com
如果您直接到财务部付款，财务部会给您开收据。
当您出示收据副本到您的校园学生服务台时，您将获得一张新卡。

新学期的软件和硬件

我们有一系列免费和大幅折扣的软件包，包括免费的Microsoft Office 2016，以及购买硬件的一些很大的折扣。访问我们的IT独家页面以获得更多信息。